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用优质贴心的服务赢得良好口碑 ——南宁国际会展中心有限公司党支部 紧扣“我为群众办实事”活动 认真做好展会服务工作

发布时间：2021年12月08日

      12月5日下午，2021全国农产品产销对接助力乡村振兴活动（广西）在南宁国际会展中心圆满落下帷幕。会展中心党支部在展会服务工作中勇于担当作为，践行“我为群众办实事”实践活动，积极组织党员干部深入展会现场，为展商观众提供全方位便捷服务。
      提供“一站式”服务，营造高效办展环境。通过不断完善“一站式”工作机制，为参展嘉宾、展商和观众提供“一站式”高效服务，让企业进来轻松办展、洽谈合作。一是主动服务为主办方报送防疫材料。二是展会开展前期，服务中心主动联络核酸检测机构驻点会展中心，为主办单位和参展商提供核酸检测服务。三是引导客户提前报装用电需求，提前预装配电，减少客服现场办理流程。
      组织实施高标准、高水平现场安保服务，提升南宁国际会中心形象。为落实好集团公司领导的指示精神，公司在会前提前与主办方、安保公司对接，明确现场安保服务的相关要求；开幕当天，公司领导到展会现场检查指导现场安保服务，确保政府型展会按高标准、高水平组织实施安保服务，提升和维护南宁国际会中心形象。
      落实疫情防控要求，助推展会健康开展。会展中心严格按照疫情防控常态化工作要求，在展会现场部署安保339人次，全力护航展会平安顺利举办，让参展群众有更安全、方便、放心的观展体验。在严格落实防疫扫码入场工作中，针对外省健康码无法识别、部分老年人不知道健康码如何使用等情况，则由现场安保人员对其进行人工审核，每日为近百名老年人和外省游客带来便利，获得群众的一致好评。
      提升现场服务质量，营造优质会展环境。逛展时物品遗失、场馆路线不熟悉、如何在场馆内快速找到美食......当逛展时遇到各种问题，都能在客服中心得到解决。展会期间客服中心每日配备3—4名工作人员，为展会参展商、观众提供咨询、场地指引等多项服务。同时为做好馆内保洁，在展前、展期、展后共部署保洁88人次，为展商观众提供值得信赖的清洁卫生服务。

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