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南宁国际会展中心:以优质服务推动营商环境持续向好

发布时间:2026年01月21日


      “我们反映的租期、电价、停车、空调等问题,很快就看到了调整方案。在这里经营,感到声音被倾听。”一位租户的感慨,道出了许多商户的共同心声。
 
      去年11月份以来,南宁国际会展中心有限公司(以下简称会展中心公司)召开商户民主恳谈会,将搜集到的近百条意见建议梳理为9个方面11项共性问题和58项个性问题,通过政策优惠、设施升级、优化服务等举措,以钉钉子精神推动营商环境优化见效。
 
 
      经营成本,是商户最核心的关注点。针对集中反映的“电价高于周边商业体”问题,会展中心公司没有回避,而是迅速启动专项研究。经调研周边商圈水平和科学测算,于去年12月正式出台租户电价及电费分摊标准的调整方案,执行“购电单价+固定比例损耗”的透明计费模式,并每月向租户公示详细电费清单。
 
      针对商户提出的“租期短影响长期投资”问题,会展中心公司在遵循国有资产管理规定的前提下,灵活调整策略,对符合条件的优质客户开放五年以上长期租赁合同申请通道,以更稳定的政策预期增强商户扎根发展的信心。
 
 
      优化营商环境,既在降低硬性成本,也在提升软性服务的温度和效率。针对商户反馈的意见建议,会展中心公司实行“一对一”精准对接,把“问题清单”变为“服务清单” 。
 
      例如,针对“办证材料申请流程长”的问题,创新推出“材料需求前置”工作法,制定一对一需求申请工作机制,在合同签订阶段即同步收集商户经营办证所需材料,内部提前并联审核,大幅压缩审批周期,助力商户“快入准营”。
 
      对于反映保洁与安保服务问题,延长商业区域保洁时间至22:00,加强安保队伍建设,优化门禁管理与夜间巡查,提升商户经营环境整洁和安全系数。
 
      针对“中央空调频繁故障、空调效果不佳、维修慢”的痛点,推进行政综合南楼空调改造,制定和优化维修服务响应流程,储备关键备件86 件,将常见故障维修时间实现即报即修。
 
      针对营业时间与空调开关时间不匹配的矛盾,实行在非空调时段启用新风系统,并根据商户经营情况动态调整公共区域空调政策,于细微处体现管理柔性。

 
      一流的营商环境需要双向奔赴。对于“城市书房”“郑玉茶事”等商户提出的举办文化市集等创意,会展中心公司不是简单审批了事,而是主动对接,共同策划方案、协调场地与用电,成功推动“朱槿花市集”“茶文化周”等多场特色活动落地,探索“会展经济”与“常驻商业”融合新路径。
 
      此外,通过建立租户微信群、每周定期推送展会排期、共享停车场、交通路线封控和安排等实用信息,减少商户经营活动与展会之间的摩擦。这种从“管理者”到“服务者”再到“合作者”的角色转变,正是“共商共建,共享共赢”理念的生动实践。
 
      从政策扶持到设施升级,从流程优化到精准服务,营商环境的改善正让越来越多的商户主体受益。下一步,会展中心公司将持续推进智慧场馆与数字化建设,完善流程管理,为南宁会展经济高质量发展注入强劲动能。
 
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