南宁国际会展中心有限公司(简称“会展中心公司”)是广西实施国家重大战略的平台,曾荣“十载支持,十届辉煌”中国—东盟博览会10周年优秀现场服务商奖、“五星立信企业”等荣誉。公司旗下的会展·东博文化旅游区被评为国家AAAA级旅游景区。多年来,公司以精准化管控、专业化服务与创新发展形式,持续为客户与区域发展赋能,从纯粹租借场地的“场地供给方”,蜕变为与客户互利共赢的“价值共创方”。
筑牢多维安全防线
守护会展“生命线”
一是闭环巡查控风险。将安全生产置于运营首位,严格执行“发现—整改—复核”闭环管理。定期对会展中心进行全覆盖排查,重点检查消防设施、电气线路、特种设备等关键部位,对隐患建台账、跟踪督办,将风险消除在萌芽阶段,保障场馆硬件设施稳定运行。
二是实战培训精队伍。高度重视安保队伍专业化培育,定期开展安全防范、消防技能、突发事件应对等主题培训与实战演练。通过“理论授课+现场实操”模式增强安保人员风险预判与应急能力,打造一支“拉得出、冲得上、打得赢”的安保队伍。
三是前置部署强保障。秉持“提前谋划、周密部署”原则。结合展会规模、参展群体、展区布局制定个性化安全方案与应急预案,合理调配安保力量守护关键节点。主动对接主办方、参展商,提供专业安全指导与配套服务,保障活动安全有序,共筑安全和谐的展会环境。
推动物业服务升级
构建价值共享“生态圈”
一是坚持客户至上。针对商业类租户,会展中心公司开放场馆LED屏、公共区域广告位等宣传位,提供免费或优惠宣传资源,助力提升租户品牌曝光度;同时,定期组织租户交流会,促进租户间合作洽谈,形成“租户互助、资源共享”生态,拓宽租户经营渠道。
二是盘活闲置资产。在物业开发领域,公司积极盘活闲置资产,落实绿色低碳与资源高效利用要求,推进新能源配套设施建设。目前,先后投用三处新能源充电站,合计约100个充电车位,有效满足租户、参展商及游客的绿色出行及充电需求,在盘活闲置空间资源的同时,进一步完善了场馆便民服务体系,显著增强会展中心综合服务竞争力。
三是建立沟通机制。在日常服务中,建立“定期走访+即时响应”沟通机制,安排专人深入租户经营场所,主动了解其在设施使用、环境维护等方面的需求与建议,确保租户遇到水电故障、设备检修等问题时能第一时间对接处理,构建全流程、精细化的租户服务体系。
开拓景区发展新路径
营造文旅融合新场景
一是营造优质营商环境。会展中心公司作为“会展+文旅”战略的重要落地载体,注重景区运营品质升级,以“生态美、文化浓、服务优”为目标,锚定“特色研学实践基地”建设方向,秉持“生态优先、绿色发展”理念,实现环境提升与文化赋能双向发力。公司加大会展中心环境卫生整治、绿化植被养护及基础设施维护力度,打造整洁优美、宜居宜游的营商环境。
二是丰富“会展+文创”体系建设。依托“东博会”核心IP,会展·东博文化旅游区深度布局文创产品开发,创新性设计并研发13 款特色文创产品,涵盖冰箱贴、笔记本、盲盒等多个品类。产品巧妙融入会展中心标志性建筑朱槿花厅元素与东盟各国文化符号,让其成为承载东博记忆、传递东盟风情的特色纪念与伴手礼。这些产品广受市场青睐,创下日营业额超万元的亮眼成绩。
三是推进“会展+景区”融合发展。充分发挥“场馆+景区”双载体协同优势,构建“东盟认知+文化体验”复合型研学课程体系。针对不同年龄段群体精准设计差异化内容,例如,面向中小学生开设“合合外交官”研学体验课;同时联动展会核心资源,在特色展会期间组织研学团实地探访,实现“研学+会展”场景深度联动,让研学活动兼具理论深度与实践温度。
供图丨南宁国际会展中心有限公司
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