今年以来，南宁国际会展中心有限公司（以下简称“会展中心公司”）始终坚持以服务创新为导向，以客户需求为中心，通过一系列务实举措，持续优化营商环境，提升服务能级，精心服务每一场展会，为会展经济发展注入新动能。截至今年8月底，已成功举办各类展会活动44场、会议411场，展览总面积突破358万平方米，观众达120.59万人次。
会展中心公司高度重视人才培养和服务团队建设。今年以来，聚焦展会运营核心需求，系统组织开展展会全流程标准化培训、会议服务专项提升培训等系列专题培训，采用理论教学、实操演练、情景模拟等多种形式，全面提升服务人员的专业素养和业务能力，着力打造一支业务精、服务优、效率高的专业团队，确保以标准化、专业化服务水准，为每一位参展客商提供优质、高效、便捷的服务保障。
会展中心公司持续推进数字化展会服务建设：启用“主场服务小程序”，实现线上报馆、布撤展加班申请、物品租赁配送等功能，全面推行“指尖上的服务”，显著提升业务办理效率，真正实现“让数据多跑路，让客户少跑腿”；同步完成客服中心全新升级，开启绿色展装服务新篇章，通过客服中心电子屏实时公示展会服务流程、收费标准等信息，推行阳光操作与透明化管理；此外，设立便民服务点，配备应急药品、卫生用品等贴心物资，并在各展厅设置直饮机饮水点，进一步提升参展体验的舒适性和便捷性，让展会服务更有温度、更具品质。
会展中心公司始终秉持“与企业共同成长”的理念，推出一系列惠企举措。今年，在以往政策基础上制定《2025年南宁国际会展中心会议室场地优惠办法》，为新老客户降本办会提供政策支持；同时在展会期间增加免费摆渡车接送频次，提升客商体验感；此外，还通过实地走访企业，深入了解企业经营状况与办展困难，提供“一站式”解决方案，在招商招展、宣传推广、办公场地协调、商旅服务对接等方面提供全方位支持。
会展中心公司持续深化与政府相关部门的沟通协作，着力构建高效联动的工作格局。通过主动加强与公安、消防、商务等政府主管部门的常态化对接，构建信息快速流通、问题及时解决的高效沟通机制；围绕展会筹办等关键环节，聚焦参展商实际需求，针对性提出优化审批程序、提升安保服务质量、降低企业办展成本等系列措施建议，以协同联动的实际成效打通服务堵点、提升服务效率，切实优化展会服务体验。
随着第22届中国—东盟博览会的临近，会展中心公司已进入紧张的备战状态。从场馆设施检查维护到参展商场地服务，每一个环节均力求精益求精，全力保障东博会圆满成功。
服务永无止境，创新未有穷期。会展中心公司全体工作人员正以饱满的热情与专业的态度，迎接这一国际盛会的到来；同时，将始终坚持“客户至上、服务至上”的理念，持续完善服务体系、优化服务流程、提升服务品质，以最专业的服务、最真诚的态度，为每一场展会提供坚实保障。
供图丨会展中心公司
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